Il nostro ambito di supporto

  • 1. Consultazione dell'applicazione

    In base alla temperatura, alla pressione, alle caratteristiche del fluido e alla disposizione della tubazione, forniamo ai clienti consigli sui modelli di tubi, valvole e pompe adatti, nonché sulle configurazioni strutturali.

  • 2. Revisione del disegno e corrispondenza del progetto

    Assistere nell'analisi dei disegni dei clienti, proporre suggerimenti di ottimizzazione e fornire modelli 2D/3D per la simulazione e il layout del sistema.

  • 3. Raccomandazioni sui materiali speciali

    Fornire raccomandazioni ragionevoli sul materiale e sulla struttura di tenuta per fluidi corrosivi, abrasivi o ad alta temperatura.

  • 4. Guida all'installazione e alla manutenzione

    Fornire istruzioni di installazione del prodotto, manuali operativi e materiali di formazione sulla manutenzione per migliorare la sicurezza operativa e l'efficienza della manutenzione dei clienti.

  • 5. OEM e supporto personalizzato OEM

    In base ai disegni, ai parametri o agli standard di settore dei clienti, completa rapidamente lo sviluppo del campione e la verifica strutturale.

tempestivo, trasparente,
e servizio responsabile

Kaixin Pipeline non si concentra solo sulla consegna del prodotto, ma attribuisce grande importanza anche all'esperienza dell'utente dopo la consegna. Abbiamo stabilito un valido meccanismo di servizio post-vendita per garantire che i clienti possano ricevere risposte tempestive ed efficaci ogni volta che incontrano problemi tecnici o di qualità durante l'uso.

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I nostri impegni post-vendita
  • Risposta entro 24 ore

    Promettiamo di rispondere ai problemi post-vendita entro 1 giorno lavorativo, identificare rapidamente i problemi e proporre soluzioni.

  • Analisi delle cause profonde

    Per problemi legati alla qualità, forniremo un rapporto di analisi completo sulle cause e assisteremo i clienti nell'ottimizzazione dei piani di utilizzo e manutenzione.

  • Sostituzione e riparazione

    A seconda della situazione reale, offriamo assistenza remota o supporto in loco per gestire la sostituzione, la riparazione e la regolazione del prodotto.

  • Archivio tecnico e monitoraggio

    Ogni lotto di prodotti può essere ricondotto alle materie prime, ai lotti di processo, ai registri di ispezione della qualità e ai dettagli della spedizione, facilitando il monitoraggio post-vendita.

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