Rapporto sulla responsabilità sociale

Kaixin Pipeline Technology Co., Ltd.

2020

Sommario

Prefazione

1. Profilo aziendale

2. La comprensione della responsabilità sociale da parte dell'azienda

3. Responsabilità sociale soddisfatta nel promuovere lo sviluppo economico sostenibile

(1) Migliorare la governance aziendale e operare nel rispetto delle leggi e dei regolamenti

(2) Pagare le tasse in buona fede

(3) Costruire un rapporto armonioso tra parti correlate

(4) Fornire ai clienti prodotti e servizi di alta qualità

4. Responsabilità sociale soddisfatta nel promuovere lo sviluppo sostenibile della società

(1) Tutela dei diritti e degli interessi degli azionisti e dei creditori

(2) Tutela dei diritti e degli interessi dei dipendenti dell'azienda

(3) Tutela dei diritti e degli interessi dei fornitori e dei clienti

(4) Tutela dell'ambiente e sviluppo sostenibile

Prefazione

1. Responsabilità sociale significa che l'impresa, creando profitti, perseguendo lo sviluppo e salvaguardando gli interessi degli azionisti, si assume la responsabilità nei confronti dei dipendenti, dei clienti, dell'ambiente e della società. In qualità di produttore nazionale leader di valvole in plastica, tubi in plastica, raccordi per tubi in plastica, pompe in plastica e altri prodotti, Kaixin Pipeline Technology Co., Ltd. ha il coraggio di assumersi la responsabilità sociale. Mentre l'azienda si sviluppa, migliora costantemente la struttura di governance aziendale, rafforza l'innovazione tecnologica e i dipendenti. Sviluppa la costruzione, implementa la gestione della produzione snella, svolge lavori approfonditi di conservazione energetica e di riduzione delle emissioni, partecipa attivamente alle iniziative di assistenza sociale e promuove l'approccio globale, sviluppo naturale e coordinato dell’impresa e della società.

2. Il presente rapporto nel suo insieme copre le prestazioni di responsabilità sociale dell'azienda nel 2020. Sulla base delle prestazioni continue e a lungo termine della responsabilità sociale, il contenuto di questo rapporto include ma non è limitato al 2020. Si spera che questo rapporto possa diventare un ponte di comunicazione e circolazione tra l'azienda e tutti i ceti sociali e una finestra affinché investitori, fornitori, clienti e creditori comprendano e riconoscano l'azienda. Allo stesso tempo, tutti i settori della società sono invitati a supervisionare l'azienda e a fornire pareri più preziosi per lo sviluppo sostenibile dell'azienda, in modo da promuovere un migliore progresso e sviluppo dell'azienda e un migliore ritorno alla società.

3. Il presente rapporto è redatto in conformità con il "Diritto societario" e altre leggi, regolamenti e documenti normativi pertinenti, combinati con l'effettiva prestazione della società in materia di responsabilità sociale, ed è una sintesi del lavoro relativo alla responsabilità sociale della società nel 2020.

1. Profilo Aziendale

Kaixin Pipeline Technology Co., Ltd. (precedentemente: Ningbo Kaixin Pump & Valve Manufacturing Co., Ltd.) è stata fondata nel 1999. È un'impresa high-tech completa su larga scala che integra sviluppo di prodotti, produzione, vendita e assistenza. L'azienda dispone di una superficie produttiva di 25.000 mq e conta più di 130 dipendenti di varia tipologia. È principalmente impegnata nella ricerca e sviluppo e nella produzione di raccordi per tubi in plastica, tubi in plastica, valvole in plastica, pompe resistenti alla corrosione e altre apparecchiature anticorrosione chimiche non metalliche. I prodotti vengono esportati in più di 30 paesi e regioni in patria e all'estero. Le vendite annuali ammontano a quasi 120 milioni di yuan. I prodotti sono ampiamente utilizzati nei cloro-alcali, nel petrolio, nei fogli di rame, nelle batterie al litio, nei prodotti farmaceutici, nelle fibre chimiche, nell'acciaio e in altri campi. Le principali unità di cooperazione sono Tangshan Sanyou Group, Jinchuan Group, PetroChina Co., Ltd., Zhejiang New Times Zhongneng Technology Cycle Co., Ltd., Lingbaohua Xin Copper Foil Co., Ltd., Baosteel Engineering Technology Group Co., Ltd. , ecc.

Negli ultimi 20 anni, Kaixin ha sempre aderito al principio dell'alta qualità e del cliente al primo posto, promuovendo lo sviluppo con qualità e cercando vantaggi con la reputazione. L'azienda dispone di una forte forza tecnica, tecnologia avanzata, apparecchiature di prova complete e un sistema completo di gestione della standardizzazione aziendale. È il primo a superare la certificazione nazionale della licenza di sicurezza per la registrazione delle condutture in pressione (TS) e successivamente ha ottenuto la certificazione internazionale del sistema di qualità ISO9001: 2000, il certificato nazionale di licenza di produzione di prodotti industriali e altri certificati del settore.

Nella nuova era e nel nuovo viaggio, sotto la guida della strategia di sviluppo del commercio estero dell'azienda, Kaixin segue da vicino l'andamento del mercato e utilizza "Internet" per vendere il "Made in China" al mondo. Con l'eccellente qualità costruita dall'ingegno, continuiamo ad approfondire l'immagine aziendale di "buone pompe e valvole, realizzate da Kaixin".

Figura 1-1 Officina moderna

Figura 1-2 Principali prodotti e clienti

Figura 1-3 Valvola a farfalla della turbina UPVC Figura 1-4 Tubo CPVC

2. Il comprensione della responsabilità sociale da parte dell’azienda

La responsabilità sociale fa parte del concetto di gestione dell'azienda e il suo valore si riflette anche nel concetto di servizio, nel concetto di produzione, nel concetto di artigiano, nel concetto di marchio, nel concetto di protezione ambientale, nella cura dei dipendenti e nella responsabilità sociale. L'azienda crede sempre che, pur operando a lungo termine e massimizzando i profitti, l'azienda debba anche assumersi la responsabilità nei confronti degli stakeholder e dell'intera società per raggiungere uno sviluppo sostenibile dell'azienda, dell'economia e della società. Adempiere seriamente alla responsabilità sociale non è solo l’unico modo per l’azienda di aumentare il proprio valore e realizzare veramente il salto verso un nuovo tipo di impresa moderna, ma anche di implementare il concetto di sviluppo scientifico orientato alle persone e costruire una società socialista armoniosa.

L'azienda ha come missione la promozione dello sviluppo armonioso della società e integra il concetto di sviluppo sostenibile e di costruzione di una società armoniosa nella cultura aziendale per soddisfare meglio le esigenze dei clienti e portare maggiori ritorni alle parti interessate. L’azienda continua a perseguire lo sviluppo armonioso dell’azienda, dei dipendenti, della società e della natura, ripagando la società con azioni pratiche, prendendosi cura della natura, creando un ambiente di sviluppo armonioso e adempiendo alle responsabilità sociali.

Le responsabilità sociali assunte concretamente dall’impresa si riflettono principalmente in:

1. Prestare attenzione alla responsabilità pubblica. Identificare i rischi nella protezione ambientale, nel risparmio energetico, nella sicurezza della produzione e nella salute pubblica, adottare le contromisure corrispondenti e assumere attivamente le responsabilità pubbliche nella protezione e nella sicurezza ambientale;

2. Prestare attenzione al comportamento etico. I leader dell'azienda attribuiscono grande importanza alla costruzione dell'integrità e dell'etica, sottolineando la gestione dell'integrità, il rispetto delle leggi e dei regolamenti, il rispetto dell'etica professionale e l'assunzione attiva delle responsabilità e degli obblighi per i prodotti.

3. Prestare attenzione al sostegno sociale pubblico. L’azienda adempie e si assume attivamente le responsabilità e gli obblighi di cittadinanza d’impresa e ripaga attivamente la società in modo pianificato. L'azienda organizza e partecipa attivamente a servizi di volontariato e effettua donazioni di beneficenza per progetti di beneficenza e iniziative di assistenza pubblica come la riduzione della povertà, l'assistenza medica e i soccorsi in caso di calamità.

3. Responsabilità sociale soddisfatta nel promuovere lo sviluppo economico sostenibile

(Uno) Migliorare la governance aziendale e operare nel rispetto delle leggi e dei regolamenti

I dirigenti senior dell'azienda aderiscono alla filosofia aziendale secondo cui "la professionalità crea forza, l'innovazione promuove lo sviluppo", rispettano le leggi e i regolamenti nazionali, aderiscono ai propri impegni nei confronti dei clienti e delle parti correlate ed educano sempre i dipendenti ad attuare i valori fondamentali dell'azienda. azienda.

Implementare il meccanismo di funzionamento del mercato interno secondo cui "l'ultimo processo è responsabile del processo successivo" all'interno dell'azienda, svolgere un buon lavoro nell'organizzazione della produzione e del controllo qualità e fornire prodotti soddisfacenti per il processo successivo.

Per i clienti e il mercato, stabilire una visione del mercato di "Qualità prima, cliente prima", fare tutto il possibile per soddisfare le esigenze dei clienti e sforzarsi di superare le aspettative dei clienti, come tema eterno dello sviluppo aziendale, per fornire ai clienti prodotti e servizi soddisfacenti .

La gestione aziendale dell'azienda, i progetti di investimento, la tutela e la sicurezza dell'ambiente, la tutela dei diritti dei dipendenti e i contratti di acquisto e vendita rispettano rigorosamente le leggi e i regolamenti per garantire che gli interessi delle parti correlate non vengano danneggiati.

Ha formulato, pubblicizzato e implementato il "Manuale del dipendente" (compreso il codice di condotta di base, le descrizioni delle mansioni, le norme sulla disciplina del lavoro) e ha formato una buona atmosfera di conformità e legge

L'azienda continua a migliorare la propria struttura di governance aziendale, stabilisce un solido sistema interno e fornisce disposizioni chiare affinché amministratori, dirigenti di livello intermedio e superiore e dipendenti applichino leggi, regolamenti amministrativi e adempiano ai propri obblighi di integrità e diligenza, aderiscano alle operazioni legali e pagare le tasse in conformità con la legge. Onestà, adempiere alle responsabilità legali ed etiche.

Allo stesso tempo, la società ha istituito e migliorato i sistemi per la divulgazione delle informazioni, il controllo interno, la gestione patrimoniale, la gestione dei costi e la gestione dei rendiconti finanziari in conformità con le leggi e i regolamenti e i requisiti delle parti correlate. Ha ulteriormente migliorato il sistema di gestione dell’azienda, migliorato il livello delle operazioni standardizzate e lo ha reso legale per l’azienda. , L'operazione di conformità fornisce la garanzia del sistema.

(2) Pagare le tasse in buona fede secondo la legge

Pagare le tasse secondo la legge è un obbligo dell'impresa, ed è anche una manifestazione concreta della responsabilità sociale dell'impresa. Se da un lato la tassazione garantisce una crescita sana e sostenuta delle finanze nazionali, dall’altro svolge anche un ruolo guida positivo nell’accelerare la trasformazione delle modalità di sviluppo economico, l’ottimizzazione e il potenziamento della struttura industriale, il risparmio energetico e la riduzione delle emissioni, nonché la pratica di un’economia a basse emissioni di carbonio. Nel 2020, la società ha pagato tasse per 1,6021 milioni di yuan, contribuendo positivamente alla tassazione nazionale e allo sviluppo economico locale.

(3) Costruire un rapporto armonioso tra parti correlate

L'azienda presta attenzione al rapporto tra parti correlate (clienti, dipendenti, azionisti, fornitori, partner, società), in particolare alla partnership strategica a lungo termine con fornitori e partner, al fine di soddisfare le esigenze della strategia aziendale.

• Stabilire partnership strategiche con i fornitori

① La società di cooperazione razionale nella fornitura classifica i fornitori in tre categorie: partner commerciale, prioritario e strategico sulla base degli acquisti e dei materiali annuali e segue il principio di uguale enfasi su qualità, costi, consegna e servizio. L'azienda attribuisce grande importanza alla gestione dei costi nascosti della fornitura (costi nascosti come ciclo di approvvigionamento, inventario, trasporto, ecc.). L'azienda incorpora i fornitori nel sistema di consegna tempestiva per ridurre al minimo l'inventario e ridurre il costo totale dell'azienda.

②Valutazione dei fornitori L'azienda adegua ogni anno il contenuto dell'elenco dei fornitori qualificati in base ai risultati completi della valutazione dei fornitori. Quando si stipulano accordi di fornitura annuali con fornitori prioritari e fornitori partner strategici, l'azienda firma anche accordi tecnici di qualità come allegati per standardizzare e valutare la fornitura.

Capacità di gestione della qualità del fornitore.

2. Concentrarsi sulle esigenze dei clienti

Fornire ai clienti prodotti e soluzioni affidabili è una delle importanti responsabilità sociali di un'impresa. L'azienda ha apportato innovazioni e progressi nella gestione della qualità dei prodotti e nello sviluppo di nuovi prodotti.

① Stabilire un sistema di tracciamento della qualità del prodotto. I prodotti realizzati dall'azienda implementano un rigoroso sistema di ispezione. Il processo successivo deve essere ispezionato sul processo precedente e l'ispettore della qualità deve implementare un rigoroso sistema di ispezione completo.

②Istituire un gruppo di gestione della qualità L'azienda organizza la creazione di un gruppo di lavoro per la gestione della qualità. Quando il mercato segnala problemi o incidenti di qualità, il team di qualità collaborerà con i dipartimenti di mercato, tecnologia, approvvigionamento, qualità e produzione per risolvere i problemi e implementare la supervisione dell'implementazione delle misure di miglioramento. .

3. Gestione del servizio post-vendita

L'azienda riassume ogni mese le informazioni sui reclami relativi al servizio e alla qualità e affronta i problemi di qualità principali o ripetitivi.

Le domande vengono tempestivamente inviate ai reparti tecnico, qualità e produzione. I rapporti trimestrali vengono analizzati e riepilogati ogni trimestre. I dipartimenti tecnico, qualità e produzione conducono analisi delle cause, propongono misure di miglioramento e le comunicano a ciascun reparto sotto forma di notifiche documentali e ciascun dipartimento implementerà e implementerà il rapporto. Migliorare. L'azienda ha inoltre formulato sistemi di servizio relativi alla gestione del servizio post-vendita, agli impegni di servizio e ai piani di servizio, chiarendo le responsabilità del reparto assistenza, il contenuto del servizio post-vendita, gli standard e le procedure di implementazione del servizio.

(4) Fornire ai clienti prodotti e servizi di alta qualità

L'azienda ha sempre aderito al principio "Qualità, cliente al primo posto" e migliorerà la qualità dei prodotti e stabilirà un marchio come obiettivo comune di tutti i dipendenti. Il punteggio del sondaggio sulla soddisfazione dei clienti nel 2020 è di 97,31 punti, che supera il valore obiettivo annuale del 95%. Questo è il riconoscimento da parte del cliente della qualità dei prodotti e della qualità del servizio dell'azienda e un'affermazione del marchio dell'azienda.

4. Responsabilità sociale soddisfatta nel promuovere lo sviluppo sostenibile della società

(1) Tutela dei diritti e degli interessi degli azionisti e dei creditori

1. Gli azionisti sono il fondamento della sopravvivenza di un'impresa e la loro approvazione e sostegno sono la forza trainante per il sano sviluppo dell'impresa. In quanto investitori della società, gli azionisti godono del diritto dei proprietari di condividere i profitti, prendere decisioni importanti e scegliere i manager. Il creditore, in quanto anticipo della società, ha il diritto di recuperare il capitale e gli interessi del prestito alla scadenza. È dovere e responsabilità della società proteggere i diritti e gli interessi degli azionisti e dei creditori e trattare tutti gli azionisti in modo equo e aperto.

Durante il periodo di riferimento, la società ha seguito rigorosamente il "Diritto societario" e le altre disposizioni pertinenti di leggi, regolamenti e sistemi, attraverso attività di autoispezione e supervisione della governance aziendale, ha corretto i problemi di controllo interno della società, ha rivisto e migliorato lo "Statuto ". Rafforzare e migliorare continuamente la governance aziendale, standardizzare onestamente le operazioni aziendali, stabilire e migliorare i sistemi di gestione e controllo interni e migliorare efficacemente il livello di gestione dell'azienda.

• Onorificenze legate all'azienda

(2) Tutela dei diritti e degli interessi dei dipendenti dell'azienda

I dipendenti sono la risorsa e la ricchezza più importante dell’azienda. Il rapporto tra l'azienda e i suoi dipendenti non è solo il rapporto tra lavoro ed essere occupato, ma un rapporto cooperativo di interdipendenza e di sviluppo armonico. L'azienda ha creato e migliorato l'organizzazione sindacale per promuovere uno sviluppo sano e armonioso dell'azienda.

1. Costruire rapporti di lavoro armoniosi, garantire e salvaguardare i diritti fondamentali dei dipendenti. L'azienda rispetta rigorosamente la "Legge sul lavoro", la "Legge sui contratti di lavoro", i "Regolamenti di attuazione della legge sui contratti di lavoro" e altre leggi e regolamenti. L’azienda segue i principi di uguaglianza, volontarietà e consenso. Firmare contratti di lavoro con tutti i dipendenti per proteggere i loro diritti e interessi legali. Il tasso di firma dei contratti di lavoro raggiunge il 100%. La società non ha contenziosi di lavoro derivanti dalla gestione del rapporto di lavoro nel corso dell'anno.

2. Stipendio e benefici. Per i dipendenti, lo stipendio è una manifestazione del valore personale e dello status sociale ed è il metodo di incentivazione più efficace in linea con l'orientamento al valore sociale. Da molti anni l'azienda migliora continuamente il proprio sistema di gestione del lavoro, rafforza la gestione del lavoro e istituisce un sistema completo di gestione degli stipendi. La Direzione Risorse Umane ha istituito un "sistema di progettazione della remunerazione basato sulle capacità dei dipendenti", che determina la remunerazione in base agli anni di servizio, all'istruzione e alla capacità lavorativa del personale. Le politiche salariali e previdenziali dell'azienda sono conformi alle leggi e ai regolamenti nazionali pertinenti e le retribuzioni mensili vengono pagate per intero e in tempo. La retribuzione dei dipendenti considera in modo esaustivo la competitività esterna, gli incentivi e gli incentivi aziendali interni, il livello di retribuzione complessiva dell’azienda e i benefici aziendali per determinare un intervallo ragionevole. L'azienda paga l'assicurazione sociale per i propri dipendenti e implementa ferie retribuite, esami fisici e altri benefici.

3. Formazione e sviluppo L'azienda ha istituito un sistema di formazione completo. Sulla base dei requisiti di riserva di talento per lo sviluppo dell’azienda e lo sviluppo della carriera personale dei dipendenti, ha formulato un piano di sviluppo dei talenti secondo il principio di stratificazione e classificazione e nel periodo di riferimento secondo il piano. Essere implementato. Allo stesso tempo, l'azienda si impegna a sviluppare un team interno di talenti high-tech, combinato con risorse esterne, implementa metodi di formazione diversificati, corsi di formazione sistematici e si impegna a promuovere la valutazione e il miglioramento degli effetti della formazione. Attraverso una formazione sistematica, i dipendenti possono migliorare le proprie conoscenze, competenze, metodi e concetti di lavoro, aumentare il senso di appartenenza e coesione e consentire ai dipendenti di ottenere un miglioramento continuo e il superamento della propria autostima.

4. Prendersi cura dei dipendenti. L'azienda ha investito nella costruzione di una confortevole zona giorno per i dipendenti, ha dotato ciascun dormitorio dei dipendenti di condizionatori d'aria, scaldabagni, scrivanie, armadi e bagni, consentendo ai dipendenti di vivere nel dormitorio ben attrezzato del gruppo di dipendenti. Sul piano della vita culturale, organizzare e realizzare attività culturali e sportive per migliorare la vita culturale nel tempo libero dei dipendenti. L'annuale Festival di Metà Autunno e il Festival di Primavera offrono vantaggi correlati. Il sindacato aziendale organizza spesso attività culturali e sportive e competizioni sportive. La festa di Capodanno si tiene ogni anno. Programmi compilati, auto-creati e ad azione autonoma; ogni anno, in occasione della Festa della Donna, l’azienda offrirà benefit alle dipendenti donne.

I dirigenti dell'azienda attribuiscono grande importanza al fondo d'amore e al lavoro di riduzione della povertà. I dirigenti senior ascoltano le voci dei dipendenti in modo tempestivo, comprendono gli effetti dell'implementazione del sostegno dei dipendenti e delle misure di salvaguardia e risolvono ulteriormente i problemi reali e le difficoltà dei dipendenti nel lavoro e nella vita. Il fondo amoroso dei dipendenti viene istituito ogni anno. Fornire sostegno finanziario ad alcuni dipendenti che hanno difficoltà o malattie ed effettuare ogni anno donazioni non mirate per contribuire allo sviluppo della beneficenza. Per i reclami dei dipendenti nominati, la società ha aperto una hotline per il direttore generale per garantire un passaggio agevole dei reclami dei dipendenti. Indipendentemente da suggerimenti o opinioni, l'ufficio ha effettuato un'elaborazione e un feedback dettagliati sulle informazioni fornite dai dipendenti a tutti i livelli per far sapere ai dipendenti che l'azienda presta attenzione alle idee dei dipendenti, l'azienda valorizza le idee dei dipendenti e premia i dipendenti per suggerimenti ragionevoli alla società. .

5. Implementazione e miglioramento della gestione della sicurezza e dell'ambiente. Al fine di garantire una produzione sicura, l'azienda firma dettagli di responsabilità e lettere di responsabilità a tutti i livelli. Tutti i dipartimenti e le officine iniziano con il miglioramento della consapevolezza della sicurezza, il rafforzamento della propaganda del concetto di sicurezza e l'implementazione di varie norme e regolamenti per stabilire e mantenere sistematicamente un sistema di gestione della produzione sicuro. Il direttore generale dell'azienda firma la "Lettera di responsabilità produttiva per la sicurezza" con i responsabili dei vari reparti e officine per affinare e quantificare gli obiettivi di sicurezza in ciascuna officina, e poi dall'officina a ciascun dipendente.

Nello svolgere pubblicità e formazione sulla sicurezza, l'azienda adotta corsi di formazione di esperti, guarda video di formazione sulla sicurezza e formazioni separate basate sulle caratteristiche di sicurezza sul lavoro. Aderire alla formazione sulla sicurezza a tre livelli per i nuovi dipendenti e condurre la formazione sulla sicurezza per il personale dirigente, i team leader e il personale tecnico. Sfruttare appieno le conferenze sulla sicurezza, le riunioni dei quadri di medio livello, le riunioni di tutto il personale, ecc. per implementare, pubblicizzare e comunicare il lavoro sicuro, in modo che tutti i dipendenti siano consapevoli del concetto di lavoro sicuro "orientato alle persone e attento alla vita" , e proporre dall'"autolesionismo" alla "protezione degli altri" La consapevolezza della sicurezza del "nessun danno" è cambiata.

L'azienda conduce formazione e formazione sulla sicurezza per tutti i dipendenti, pubblicizza regolarmente le leggi e i regolamenti sulla sicurezza e analizza gli incidenti legati alla sicurezza. L'officina viene istruita sulle caratteristiche della produzione e le squadre e i gruppi vengono istruiti sulle questioni di sicurezza della produzione. Per gli incidenti di sicurezza che si sono verificati, analizzare le cause degli incidenti di emergenza, formulare misure preventive, condurre ispezioni in loco dello stesso tipo di rischi per la sicurezza e svolgere attività di formazione sulla sicurezza per tutti i dipendenti. Allo stesso tempo, ogni anno si svolgono varie attività a tema "Mese della sicurezza" per rafforzare la formazione e consolidare il sistema di gestione in considerazione dei principali rischi per la sicurezza esposti durante il processo produttivo.

(3) Tutela dei diritti e degli interessi di fornitori e clienti

L'azienda aderisce ai principi di funzionamento onesto, vantaggio reciproco e sviluppo comune e si concentra sulla protezione dei diritti e degli interessi legittimi di varie entità del mercato. Insistere sul miglioramento della qualità alla fonte per raggiungere uno sviluppo sostenibile. Aderendo al concetto di "cooperazione e vantaggio per tutti", l'azienda conduce una gestione "raggruppata" di fornitori e partner e invia anche professionisti per fornire guida e miglioramento in loco a fornitori e partner per raggiungere una situazione vantaggiosa per tutti.

1. Stabilire una partnership strategica con i fornitori

①Fornire una società cooperativa razionale. In base al volume di approvvigionamento annuale e ai materiali di approvvigionamento, i fornitori sono classificati in tre categorie: tipo di attività, tipo di priorità e tipo di partner strategico, e seguono il principio di uguale enfasi su qualità, costo, consegna e servizio.

L'azienda attribuisce grande importanza alla gestione dei costi nascosti della fornitura (costi nascosti come ciclo di approvvigionamento, inventario, trasporto, ecc.). L'azienda incorpora i fornitori nel sistema di consegna tempestiva per ridurre al minimo l'inventario e ridurre il costo totale dell'azienda.

②Valutazione del fornitore. Ogni anno l'azienda adegua il contenuto dell'elenco dei fornitori qualificati in base ai risultati della valutazione complessiva dei fornitori. Quando stipula accordi di fornitura annuali con fornitori prioritari e fornitori partner strategici, l'azienda firma anche accordi sulla tecnologia di qualità come allegati per standardizzare e valutare le capacità di gestione della qualità dei fornitori.

2. Concentrarsi sulle esigenze dei clienti

Fornire ai clienti prodotti e soluzioni affidabili è una delle importanti responsabilità sociali di un'impresa. L'azienda ha apportato innovazioni e progressi nella gestione della qualità dei prodotti e nello sviluppo di nuovi prodotti.

① Stabilire un sistema di tracciamento della qualità del prodotto. I prodotti realizzati dall'azienda implementano un rigoroso sistema di ispezione. Il processo successivo deve essere ispezionato sul processo precedente e l'ispettore della qualità deve implementare un rigoroso sistema di ispezione completo.

②Istituire un team di gestione della qualità. L'azienda organizza e costituisce un gruppo di lavoro per la gestione della qualità. Quando il mercato segnala problemi o incidenti di qualità, il gruppo di qualità collaborerà con i dipartimenti di mercato, tecnologia, approvvigionamento, qualità e produzione per risolvere i problemi e implementare la supervisione dell'implementazione delle misure di miglioramento.

3. Gestione del servizio post-vendita

L'azienda riassume ogni mese le informazioni sui reclami relativi al servizio e alla qualità e fornisce tempestivamente feedback sui problemi di qualità principali o ripetuti ai reparti di tecnologia, qualità e produzione, analizza e riassume trimestralmente per formare un rapporto trimestrale e analizza le cause della tecnologia, della qualità e della qualità. reparti produttivi e propone misure di miglioramento, comunicate a tutti i reparti sotto forma di notifiche documentali, ecc. e implementate e migliorate da ciascun reparto. L'azienda ha inoltre formulato sistemi di servizio relativi alla gestione del servizio post-vendita, agli impegni di servizio e ai piani di servizio, chiarendo le responsabilità del reparto assistenza, il contenuto del servizio post-vendita, gli standard e le procedure di implementazione del servizio. Allo stesso tempo, al fine di gestire rapidamente i reclami dei clienti, preservare la reputazione dell'azienda, affinare le responsabilità, i principi e le procedure per la gestione dei reclami, seguire rigorosamente gli standard e i requisiti del sistema di qualità per l'approvvigionamento, l'accettazione, l'immagazzinamento, lo stoccaggio, la lavorazione, produzione, ispezione, imballaggio, trasporto, l'intero processo di messa in servizio e servizio post-vendita è controllato per soddisfare al massimo le esigenze degli utenti e garantire qualità e progresso.

(4) Tutela dell'ambiente e sviluppo sostenibile

L'azienda attribuisce grande importanza alla tutela dell'ambiente e ha ottenuto la certificazione del sistema di gestione ambientale ISO 14001 e la certificazione del sistema di gestione della salute e sicurezza sul lavoro ISO 45001. Negli ultimi anni abbiamo continuato a migliorare i sistemi di gestione dell’ambiente e della salute e sicurezza sul lavoro. L'azienda ha formulato una serie di documenti procedurali in materia di tutela ambientale e di gestione della salute e sicurezza sul lavoro, quali "Procedura di identificazione e controllo del giudizio dei fattori ambientali", "Procedura di controllo dei rifiuti", "Procedura di gestione della valutazione di conformità", "Identificazione e controllo delle fonti di pericolo" Procedura" Procedure di controllo della valutazione del rischio, procedure di controllo della preparazione e della risposta alle emergenze, procedure di controllo delle misure correttive e preventive di non conformità, procedure di controllo dei dispositivi di monitoraggio e misurazione e altre procedure di gestione, nonché i regolamenti pertinenti delle procedure di gestione sono rigorosamente implementati. Inoltre, secondo i requisiti di tutela ambientale, gli impianti di produzione dell'azienda sono stati trasformati e migliorati. Affidare a unità professionali qualificate il compito di condurre regolarmente ogni anno ispezioni su acque reflue, rifiuti e rumore, come la raccolta e il trattamento dei gas di scarico, degli oli usati e dei rottami metallici, la trasformazione della gestione dello stoccaggio di sostanze chimiche pericolose, l'eliminazione e l'isolamento del rumore , ecc. Inoltre, l'azienda ha anche rafforzato la pubblicità, l'educazione e la formazione delle conoscenze sulla protezione ambientale dei dipendenti, in modo che i dipendenti siano consapevoli dell'importanza della protezione ambientale e che la protezione ambientale inizi da loro stessi e da ciò che li circonda. L'implementazione attiva del sistema di misure di protezione ambientale favorisce inoltre una produzione e un funzionamento sicuri e a risparmio energetico dell'azienda e promuove lo sviluppo sano e sostenibile dell'azienda.