Rapporto sull'integrità della qualità
Kaixin Pipeline Technology Co., Ltd.
2020
sommario
1. Concetto di Qualità Aziendale
3. Qualità e integrità aziendale
In quarto luogo, il fondamento della gestione della qualità aziendale
5. Responsabilità della qualità del prodotto
6. Gestione del rischio di qualità
Prefazione
- Specifica per la preparazione del rapporto
Il "Rapporto sull'integrità della qualità di Kaixin Pipeline Technology Co., Ltd." esamina i concetti, i sistemi, le misure e i risultati dell'azienda nella gestione della qualità, nella responsabilità della qualità del prodotto e nella gestione dell'integrità della qualità. Per quanto riguarda il contenuto informativo della presente relazione, la descrizione è la seguente:
- Ambito del rapporto
Ambito organizzativo del rapporto: Kaixin Pipeline Technology Co., Ltd.
Arco temporale del rapporto: da gennaio 2020 a dicembre 2020
Ciclo di rilascio del rapporto: il presente rapporto è un rapporto annuale
- Dichiarazione di obiettività del contenuto del rapporto
Il presente rapporto è redatto interamente sulla base della produzione e del funzionamento effettivi dell'azienda. Il contenuto è obiettivo e corretto e non sono presenti assolutamente informazioni false. Viene pubblicato regolarmente per accettare la supervisione e la guida della società.
- Intervento del direttore generale dell'azienda
Caro dipartimento governativo di supervisione della qualità, amici e colleghi di ogni ceto sociale:
Kaixin Pipeline Technology Co., Ltd. apprezza sinceramente l'amore, il supporto e la collaborazione degli utenti di ogni ceto sociale! La nostra azienda dispone di tecnologie e attrezzature di produzione avanzate, ha istituito un rigoroso sistema di controllo della qualità e un perfetto sistema di assistenza post-vendita e si impegna a svilupparsi in una valvola in plastica, un tubo in plastica e un tubo in plastica leader a livello mondiale con tecnologia di produzione avanzata come nucleo. Produttori di accessori, pompe di plastica e altri prodotti.
L'azienda ha sempre aderito alla politica di qualità di "utilizzare tecnologia avanzata, attrezzature di prima classe e una gestione accurata per creare prodotti di alta qualità, raggiungere le fondamenta e continuare a soddisfare le esigenze dei clienti", e aderire all'"impegno a fornire soluzioni per sistemi di tubazioni a pressione anticorrosione non metalliche di alta qualità" Missione, aderendo ai valori di "realizzazione del cliente, innovazione, integrità" e fornire costantemente agli utenti prodotti di qualità rispettosi dell'ambiente, sicuri, ad alte prestazioni e affidabili .
Fin dalla sua fondazione, l'azienda ha ricevuto la cura e l'aiuto di leader a tutti i livelli e amici di ogni ceto sociale, e ha ricevuto un prezioso supporto da agenti di distribuzione e fornitori. Qui, a nome di tutti i dipendenti dell'azienda, vorrei prendermi cura e sostenere lo sviluppo della nostra azienda. Tutti i leader, gli amici di ogni ceto sociale e tutti i clienti vecchi e nuovi esprimono i loro più sinceri ringraziamenti!
- profili aziendali
Kaixin Pipeline Technology Co., Ltd. (precedentemente: Ningbo Kaixin Pump & Valve Manufacturing Co., Ltd.) è stata fondata nel 1999. È un'impresa high-tech completa su larga scala che integra sviluppo di prodotti, produzione, vendita e assistenza. L'azienda dispone di una superficie produttiva di 25.000 mq e conta più di 130 dipendenti di varia tipologia. È principalmente impegnata nella ricerca e sviluppo e nella produzione di raccordi per tubi in plastica, tubi in plastica, valvole in plastica, pompe resistenti alla corrosione e altre apparecchiature anticorrosione chimiche non metalliche. I prodotti vengono esportati in più di 30 paesi e regioni in patria e all'estero. Le vendite annuali ammontano a quasi 120 milioni di yuan. I prodotti sono ampiamente utilizzati nei cloro-alcali, nel petrolio, nei fogli di rame, nelle batterie al litio, nei prodotti farmaceutici, nelle fibre chimiche, nell'acciaio e in altri campi. Le principali unità di cooperazione sono Tangshan Sanyou Group, Jinchuan Group, PetroChina Co., Ltd., Zhejiang New Times Zhongneng Technology Cycle Co., Ltd., Lingbaohua Xin Copper Foil Co., Ltd., Baosteel Engineering Technology Group Co., Ltd. , ecc.
Negli ultimi 20 anni, Kaixin ha sempre aderito al principio dell'alta qualità e del cliente al primo posto, promuovendo lo sviluppo con qualità e cercando vantaggi con la reputazione. L'azienda dispone di una forte forza tecnica, tecnologia avanzata, apparecchiature di prova complete e un sistema completo di gestione della standardizzazione aziendale. È il primo a superare la certificazione nazionale della licenza di sicurezza per la registrazione delle condutture in pressione (TS) e successivamente ha ottenuto la certificazione internazionale del sistema di qualità ISO9001: 2000, il certificato nazionale di licenza di produzione di prodotti industriali e altri certificati del settore.
Nella nuova era e nel nuovo viaggio, sotto la guida della strategia di sviluppo del commercio estero dell'azienda, Kaixin segue da vicino l'andamento del mercato e utilizza "Internet" per vendere il "Made in China" al mondo. Con l'eccellente qualità costruita dall'ingegno, continuiamo ad approfondire l'immagine aziendale di "buone pompe e valvole, realizzate da Kaixin".
Figura 1 Pianta moderna
Figura 2 Principali prodotti e principali clienti
Figura 3 Valvola a farfalla della turbina UPVC. Figura 4 Tubo in PVC
1. Concetto di qualità aziendale
La filosofia di qualità dell'azienda è "La qualità determina il successo o il fallimento e la qualità crea valore". La qualità è il fondamento della sopravvivenza dell'azienda e il fondamento dell'impresa. Rafforzare la consapevolezza della qualità e implementare la responsabilità della qualità sono i compiti principali per l’attuazione del concetto di qualità. In particolare, gli operatori e i manager devono prendere l'iniziativa per stabilire una consapevolezza della qualità e prendere l'iniziativa per assumersi la responsabilità della qualità.
2. Gestione della qualità
2.1 Agenzia di gestione della qualità
Il direttore generale dell'azienda presiede personalmente all'indagine, alla ricerca e alla formulazione della strategia con la qualità al centro. Il vicepresidente e il dipartimento qualità dell'azienda sono pienamente responsabili della qualità dei prodotti e del lavoro di sicurezza dell'azienda, organizzano la formulazione delle strategie di sviluppo della qualità aziendale, dei piani di lavoro annuali sulla qualità e delle misure di garanzia della sicurezza della qualità; stabilire e implementare sistemi avanzati di gestione della qualità e metodi di gestione; organizzare l'implementazione del miglioramento della qualità, attività di massa del team di gestione della qualità come il contrasto alla qualità; assegnare il personale corrispondente e stabilirne le responsabilità, le autorità e i rapporti per garantire il funzionamento continuo ed efficace del sistema di gestione della qualità e promuovere il miglioramento continuo.
Figura 5 Organigramma della gestione della qualità
2.2 Sistema di Gestione della Qualità
La qualità è la vita di un'impresa e l'azienda considera sempre la qualità del prodotto la massima priorità. Nel lavoro di gestione della qualità, con una visione a lungo termine, sono stati formulati la politica della qualità e gli obiettivi di qualità che si adattano allo sviluppo effettivo dell'impresa. Produrre beni di alta qualità con meticolosità, creare qualità con professionalità e perseguire sempre la soddisfazione dei clienti con una qualità migliore. L'azienda ha successivamente superato numerose certificazioni come il sistema di gestione della qualità ISO9001 e il sistema di gestione ambientale ISO14001. I dirigenti senior dell'azienda prestano attenzione ai clienti, prestano attenzione al mantenimento e al miglioramento della qualità del prodotto e del sistema di qualità e la consapevolezza della qualità dei dipendenti è generalmente elevata. L'azienda pone grande attenzione alla realizzazione delle infrastrutture, ed investe anno dopo anno nell'acquisto di attrezzature di produzione e collaudo e nella trasformazione delle relative strutture; allo stesso tempo, promuove le risorse umane, recluta personale professionale e tecnico, arricchisce lo sviluppo del prodotto, le capacità di gestione dei processi e della qualità e migliora notevolmente la ricerca e sviluppo e la capacità di garanzia della qualità. L'allocazione delle risorse risponde alle esigenze gestionali e produttive dell'azienda. Nel lavoro pratico quotidiano, il sistema di qualità viene continuamente migliorato, aggiornato e migliorato, e l'audit interno annuale e il riesame da parte della direzione del sistema di qualità sono attentamente organizzati e implementati. Il sistema di qualità viene rivisto attraverso l'audit interno annuale, il riesame della direzione e il riesame della supervisione esterna. Attuare il miglioramento continuo per garantire l'adeguatezza e l'efficacia del sistema di gestione della qualità aziendale, garantendo così il miglioramento continuo della qualità del prodotto.
3. Qualità e integrità aziendale
3.1 Gestione della qualità e dell'integrità
Al fine di costruire un ambiente di mercato per un funzionamento onesto e una concorrenza leale, rafforzare la costruzione di un sistema di onestà di qualità, garantire efficacemente la qualità dei prodotti, salvaguardare i diritti e gli interessi legittimi dei consumatori e promuovere la costruzione di una "impresa forte di qualità", il l’azienda promette solennemente all’intera società:
1. Stabilire fermamente l'idea di "prima qualità", migliorare continuamente la consapevolezza della qualità e la consapevolezza della responsabilità sociale, garantire la qualità del prodotto, implementare la responsabilità aziendale della qualità, soddisfare le aspettative e le esigenze dei clienti per prodotti di alta qualità e aumentare la fiducia dei clienti nei nostri prodotti.
2. Rispettare rigorosamente la "Legge sulla qualità del prodotto", la "Legge sulla standardizzazione", la "Legge sulla misurazione" e altre leggi e regolamenti, implementare rigorosamente gli standard di prodotto, non falsificare o vendere falsi, porre fine alla falsa propaganda e resistere risolutamente al vendita di prodotti contraffatti e consumatori fraudolenti Tali atti inaffidabili e illegali non devono violare i diritti e gli interessi legittimi dei consumatori e di altre imprese.
3. Rafforzare la gestione della qualità di tutti i dipendenti, dell'intero processo e a tutto tondo, implementare metodi avanzati di gestione della qualità, migliorare il sistema di garanzia della misurazione, il sistema di standardizzazione e il sistema di garanzia della qualità e controllare rigorosamente la qualità delle materie prime, del processo di produzione, del prodotto consegna, stoccaggio, trasporto e vendita. .
4. Stabilire un sistema di segnalazione attivo per incidenti legati alla qualità e alla sicurezza, implementare rigorosamente il sistema di responsabilità in materia di qualità e sicurezza, migliorare il sistema di tracciabilità della qualità del prodotto, risolvere tempestivamente i reclami sulla qualità degli utenti e adempiere consapevolmente alle responsabilità e agli obblighi in materia di qualità del prodotto come resi e "restituzioni sulla qualità del prodotto" tre garanzie”.
5. Questa unità adempie rigorosamente agli impegni di cui sopra. Se si verifica una violazione, sono disposti ad assumersi la corrispondente responsabilità legale e ad accettare le conseguenze dell'inclusione dei comportamenti inaffidabili e illegali nei registri creditizi inesigibili e di renderli pubblici.
3.2 Educazione all’integrità dei dipendenti
Al fine di stabilire fermamente il senso di integrità di tutti i dipendenti, all'inizio di ogni anno l'azienda formula il piano di istruzione e formazione sulla qualità e l'integrità di quest'anno. Implementare un’istruzione e una formazione su tre livelli di qualità e integrità. L'azienda organizza l'istruzione di primo livello. In base alle esigenze dell'azienda, i responsabili dei vari dipartimenti formulano piani e contenuti di istruzione e formazione e organizzano attentamente l'istruzione e la formazione dei loro subordinati. Ogni direttore del workshop è responsabile della pubblicità dell'integrità e dell'educazione del team leader e dei dipendenti. L'azienda implementa l'educazione alla qualità e all'integrità per i dipendenti aziendali attraverso vari metodi come formazione speciale, pubblicazione o comunicazione di testi scritti, scambio di esperienze di dipendenti avanzati in materia di qualità e integrità, riunioni mattutine o riunioni pre-lezione e esposizione di foto. L'azienda offre determinati premi a coloro che hanno ottenuto buoni risultati nell'istruzione e nella formazione di qualità e integrità. Dopo la formazione, anche i dipendenti che assumono un ruolo guida nella posizione lavorativa o che ottengono risultati eccezionali ricevono determinati premi e allo stesso tempo promuovono e promuovono l'esperienza tra i dipendenti. Verranno imposte alcune sanzioni ai dipendenti che non partecipano alla formazione sulla qualità e sull'integrità o che non superano la valutazione della formazione in tempo.
3.3 Costruzione della cultura della qualità
La cultura della qualità è una parte importante della cultura aziendale ed è una manifestazione completa dello scopo, del concetto e del codice morale di condotta perseguito dall'azienda in termini di gestione della qualità. Il nucleo della competitività delle imprese moderne si è spostato dai prodotti e servizi del passato a un’eccellente cultura aziendale.
L'azienda ha creato una buona atmosfera in cui tutti si preoccupano della qualità e creano un marchio con la responsabilità di tutti. L'azienda ha inoltre svolto un'ampia gamma di vivaci attività di sensibilizzazione alla qualità per accelerare la trasformazione dei concetti di qualità obsoleti di tutti i dipendenti, rafforzare il senso di competizione e il senso di responsabilità dei dipendenti, stabilire fermamente una dedizione al lavoro tra i dipendenti e perseguire il raggiungimento di obiettivi requisiti del cliente. I dipendenti si avvertono sempre nelle loro posizioni. L'intero processo di progettazione e sviluppo della realizzazione del prodotto, approvvigionamento, produzione, ispezione e servizio post-vendita. Ogni fase della vostra operazione e decisione influenzerà direttamente la qualità del prodotto e la reputazione del prodotto sul mercato. Pertanto, il controllo e il miglioramento continuo della qualità del prodotto sono diventati la coscienza dei dipendenti. Il miglioramento della consapevolezza della qualità ha reso tutti i dipendenti entusiasti di partecipare alla gestione della qualità. Nella costruzione della cultura della qualità, l'azienda non solo svolge un buon lavoro nella gestione dei documenti, rafforza la propria forza tecnica e migliora la competitività di base, ma attribuisce anche grande importanza all'istruzione e alla formazione dei dipendenti. In base alle esigenze dei dipendenti in ciascuna posizione, ogni anno verrà formulato e implementato un piano dettagliato di formazione dei dipendenti. Se il dipartimento presenta una domanda di formazione in base alle esigenze, cercherà anche di organizzarla. Anche i metodi di formazione sono diversi. Assumiamo docenti ed esperti interni ed esterni all'azienda per tenere lezioni, aggiornare costantemente conoscenze e competenze, stare al passo con la società e il mercato in continua evoluzione e valutare allo stesso tempo l'efficacia della formazione.
Inoltre, oltre ad assumere o introdurre alcuni talenti esterni, l’azienda presta maggiore attenzione alla scoperta e alla coltivazione dei talenti dall’interno. Osa scoprire e promuovere i talenti tecnici e gestionali dei dipendenti in prima linea, non solo guardando i diplomi, ma anche per livello e prestando attenzione alla combinazione di nuovo e vecchio e vecchio stile. Nuovo, mantenere la vitalità e la continuità della squadra. Attraverso anni di coltivazione, i team tecnici e gestionali esistenti dell'azienda sono distinti e le posizioni chiave hanno formato un buon livello, gettando le basi per il solido sviluppo della gestione della qualità.
In quarto luogo, il fondamento della gestione della qualità aziendale
4.1 Standard di prodotto aziendali
Al fine di migliorare la produttività e la competitività in modo completo, l'azienda ha accumulato per lungo tempo una ricca esperienza nella gestione della qualità, della produzione e della gestione operativa, ha istituito un sistema di gestione rigoroso e standardizzato e ha migliorato continuamente ed efficacemente la competitività sul mercato di i prodotti dell'azienda. Attraverso l'implementazione del sistema di gestione della qualità ISO 9001, del sistema di gestione ambientale ISO 14001, ecc., l'azienda ottimizza il processo di produzione attraverso la gestione della produzione snella e stabilisce in modo completo concetti e sistemi di produzione snella in ciascun collegamento operativo, ottenendo cicli di produzione brevi, alta produzione efficienza, basso costo e alto tasso di turnover.
Tutti gli standard di qualità e le procedure operative di ispezione formulate e riviste sono redatte da ispettori esperti, riviste dai responsabili di ciascun dipartimento e sottoposte all'approvazione del direttore generale, quindi implementate dopo la formazione degli ispettori. Oltre alla formazione centralizzata del personale secondo il piano normale, dovrebbe essere aggiunta tempestivamente, in varie forme, la formazione sugli standard di qualità revisionati e migliorati e sulle procedure di ispezione, in modo che tutti possano padroneggiarla. L'azienda ha formulato i documenti del sistema di gestione della qualità aziendale in conformità con le specifiche e i requisiti standard, varie specifiche di gestione dei documenti e vari record sono tempestivi, veritieri e completi e sono conservati in modo efficace per una facile consultazione. Il funzionamento complessivo del sistema è in buone condizioni. Durante l'incontro dei dirigenti senior, i leader dell'azienda hanno ripetutamente sottolineato l'importanza della qualità del prodotto per soddisfare i requisiti dei clienti, le leggi e i regolamenti attraverso la promozione della politica e degli obiettivi di qualità dell'azienda, hanno sostenuto la centralità del cliente e hanno scomposto gli obiettivi di qualità in ciascun reparto per realizzarli Responsabilità chiare e autorità del personale in ciascuna posizione garantiscono la fornitura tempestiva di personale, attrezzature, materiali, ecc., per garantire produzione continua e qualità per soddisfare i requisiti standard. Per soddisfare le esigenze dei clienti, l'azienda organizza la produzione in modo razionale, espande il mercato e introduce costantemente talenti e acquista attrezzature per garantire che le varie risorse soddisfino le esigenze di produzione. Fornire una formazione regolare ai dipendenti in modo che possano essere competenti per i compiti che svolgono; gestire rigorosamente l'impianto, le strutture, le attrezzature, le attrezzature di ispezione e gli strumenti per garantirne il buon funzionamento e la qualità del prodotto. L'azienda ha stabilito standard di controllo qualità, ispezione qualità e operazioni di produzione per rafforzare il controllo di tutti i fattori che influiscono sulla qualità del prodotto come parametri di processo, personale, attrezzature e ambiente nel processo di produzione per garantire che la qualità del prodotto soddisfi gli standard.
Nel processo di produzione è stato rafforzato il controllo dei prodotti e dei materiali non qualificati. Ogni dipartimento utilizza efficacemente tecniche statistiche e metodi appropriati nell'analisi dei dati per condurre analisi statistiche sulla soddisfazione del cliente, sulla conformità della qualità del prodotto, sulle caratteristiche e tendenze del processo, sui servizi del prodotto e formulare varie contromisure per garantire il buon funzionamento del sistema di qualità. L'azienda ha formulato procedure di gestione delle misure correttive e preventive per eliminare le cause delle non conformità e le potenziali cause di non conformità e prevenire il ripetersi delle non conformità. Per quanto riguarda le non conformità presenti nel sistema, le funzioni competenti analizzano attentamente, formulano efficaci misure correttive e preventive e le implementano attentamente, in modo da migliorare continuamente l'efficacia del sistema qualità.
4.2 Livello di misurazione aziendale
L'azienda implementa rigorosamente la "Legge sulla misurazione della Repubblica popolare cinese" e altri documenti e regolamenti e invia apparecchiature di monitoraggio e misurazione a un dipartimento con qualifiche di verifica o calibrazione per la calibrazione o la verifica secondo i requisiti o confronta con gli standard di misurazione che può essere ricondotto a livello internazionale o nazionale, secondo i tempi prescritti e la procedura richiede la calibrazione da parte dell'azienda. Contrassegnare chiaramente lo stato di calibrazione o verifica e conservare i registri di calibrazione o verifica.
4.3 Certificazione del sistema di gestione
L'azienda ha successivamente superato la certificazione del sistema di gestione della qualità ISO 9001, la certificazione del sistema di gestione ambientale ISO 14001, la certificazione del sistema di gestione della salute e sicurezza sul lavoro ISO 45001, ecc. Queste certificazioni garantiscono un'elevata qualità del prodotto, mantengono un ambiente di produzione pulito e privo di inquinamento e garantiscono dipendenti Salute e sicurezza sul lavoro, al fine di migliorare in modo completo la qualità del prodotto e garantire che tutte le attività produttive e operative siano standardizzate, ordinate e standard.
Figura 6 Certificazione a tre sistemi
cinque, Responsabilità della qualità del prodotto
5.1 Impegno per la qualità del prodotto
Impegno di qualità e integrità:
L'azienda promette solennemente all'intera società e all'autodisciplina con questo:
1. Stabilire un sistema di istruzione di qualità e integrità, nonché premi e punizioni. Organizzare i dipendenti affinché apprendano gli standard di qualità e integrità in conformità con i requisiti di sistema, migliorino la consapevolezza della qualità e dell'integrità e registrino i dati pertinenti; implementare le responsabilità di integrità della qualità in combinazione con le responsabilità lavorative dei dipendenti, formare meccanismi di valutazione delle prestazioni di integrità della qualità e di premi e punizioni e promuovere i dipendenti a partecipare attivamente alla costruzione della qualità e dell'integrità aziendale.
2. Stabilire un sistema di controllo dell'integrità della qualità. Dotato di ispettori qualificati o adeguatamente capaci in conformità con le normative pertinenti; condurre ispezioni o verifiche rigorose delle materie prime, dell'esternalizzazione e delle parti esternalizzate e conservare i registri di ispezione o verifica pertinenti in conformità con le normative; attrezzature attrezzate per l'ispezione di fabbrica, in conformità con i requisiti standard. Il prodotto finale è sottoposto a severi controlli di qualità per garantire che i prodotti non qualificati non lascino la fabbrica e che i registri di ispezione del prodotto siano conservati in conformità con le normative; le apparecchiature di ispezione e prova in uso vengono regolarmente verificate o calibrate per garantire che le apparecchiature di ispezione e prova soddisfino i requisiti.
3. Stabilire un sistema di assistenza post-vendita. Fornire ai clienti le istruzioni sul prodotto; stabilire i file dei clienti; stabilire una rete di assistenza post-vendita per aiutare i clienti a risolvere i problemi incontrati durante l'utilizzo del prodotto entro il tempo promesso, gestire adeguatamente i reclami dei clienti e i reclami sulla qualità del prodotto e sforzarsi di soddisfare i clienti; effettuare sondaggi sulla soddisfazione del cliente, comprendere le esigenze dei clienti e migliorare continuamente la qualità.
4. Stabilire un efficace sistema di richiamo e tracciabilità dei prodotti che coinvolgano la salute umana e la sicurezza personale e patrimoniale. I prodotti ritenuti difettosi dovranno essere richiamati in tempo; gli incidenti legati alla qualità del prodotto devono essere gestiti tempestivamente e adeguatamente e le persone responsabili devono essere ritenute responsabili.
5. Svolgere attività di autodisciplina di qualità, integrità, ecc. sotto forma di marcatura ed espressione di qualità. Esprimere o assumere impegni pubblici riguardo alle caratteristiche delle materie prime, alle prestazioni di qualità o al livello di qualità utilizzato nel prodotto che riflettono la qualità del prodotto. Se problemi di qualità del prodotto inducono i clienti nazionali ed esteri a lamentarsi, restituire o distruggere il prodotto, l'azienda accetta volontariamente la relativa elaborazione richiesta dallo stato e dai relativi trattati.
5.2 Responsabilità post-vendita del prodotto
L'azienda ha formulato una serie completa di rigorosi documenti di gestione del servizio post-vendita. Quando sono presenti pericoli nascosti come qualità e sicurezza nei prodotti di fabbrica, è necessario rintracciarli, rielaborarli, sostituirli, richiamarli, ecc. in modo efficace e rapido per garantire un ritiro regolare e accurato e un trattamento efficace dei relativi prodotti pericolosi. L'azienda promette solennemente che se si verifica un problema di qualità con i prodotti dell'azienda, dopo un'indagine congiunta da parte dell'azienda e dei dipartimenti competenti, viene confermato che è effettivamente responsabilità dell'azienda, l'azienda si atterrà rigorosamente alla "Legge sulla qualità del prodotto" e altre leggi e regolamenti corrispondenti e trattano sinceramente le scuse dei clienti. Negli ultimi anni, l'azienda non ha mai effettivamente richiamato il prodotto a causa di incidenti relativi alla qualità e alla sicurezza del prodotto.
5.3 Responsabilità sociale d'impresa
5.3.1 Gestione della Sicurezza
Al fine di garantire l'efficace implementazione degli investimenti nella produzione di sicurezza, la società ha istituito un gruppo dirigente della produzione di sicurezza, ha implementato un sistema di responsabilità gerarchica per le posizioni di gestione della produzione di sicurezza, ha firmato lettere di responsabilità della produzione di sicurezza, ha organizzato corsi di formazione sulla sicurezza, ha attrezzato attrezzature di sicurezza antincendio e ha effettuato formazione sulla sicurezza su base regolare. Controllare, formulare piani di emergenza, attuare la sicurezza “tre simultanei”, ecc. L'azienda stabilisce le responsabilità in materia di sicurezza dei vari reparti funzionali e delle varie tipologie di personale a tutti i livelli. L'azienda ha inoltre formulato le seguenti norme e regolamenti: (1) Sistema di ispezione per la sicurezza sul lavoro; (2) Sistema di educazione e formazione sulla sicurezza sul lavoro; (3) Sistema di valutazione, ricompensa e punizione della sicurezza sul lavoro; (4) Sistema di gestione degli infortuni sul lavoro; (5) Sistema di gestione della sicurezza delle attrezzature e della struttura (6) Sistema di gestione della sicurezza in loco; (7) Sistema di gestione della sicurezza elettrica; (8) Sistema di gestione delle attrezzature per la protezione del lavoro; (9) Sistema di garanzia degli investimenti in sicurezza; (10) Sistema di riunioni periodiche sulla sicurezza; (11) Sistema di gestione della sicurezza antincendio.
Allo stesso tempo, l'azienda ha creato un conto spese speciale per la sicurezza della produzione, in modo che i fondi speciali vengano utilizzati esclusivamente. Partecipare all'assicurazione sociale contro gli infortuni sul lavoro in conformità con la legge, pagare i premi assicurativi per gli infortuni sul lavoro per i dipendenti e fornire ai dipendenti prodotti per la protezione del lavoro che soddisfano gli standard nazionali o di settore. Fornire formazione sulla sicurezza a tre livelli e formazione e istruzione del personale addetto alle operazioni speciali per i nuovi dipendenti che entrano nello stabilimento. Gli infortuni sul lavoro riportati nel rapporto statistico sugli infortuni sul lavoro devono essere trattati secondo il principio "Quattro non lasciarsi scappare" L'azienda ha stabilito e migliorato le procedure operative post-sicurezza e ha condotto corsi di formazione sulle procedure operative di sicurezza per gli operatori di varie posizioni.
L'azienda aderisce alla politica di gestione della salute e sicurezza sul lavoro di "orientamento alle persone, salute e sicurezza, identificazione e precontrollo dei rischi, miglioramento e sviluppo continui". Si basa completamente sulla gestione scientifica, aderisce innanzitutto alla sicurezza, alla prevenzione innanzitutto e migliora continuamente l'efficacia del sistema di gestione. Eliminare nella massima misura tutti i tipi di pericoli e pericoli nascosti, evitare e ridurre la salute e la sicurezza dei dipendenti e di tutto il personale che entra nel luogo di lavoro, nonché i danni alle proprietà aziendali e sforzarsi di migliorare il livello di gestione dell'azienda.
5.3.2 Tutela dell'ambiente
Nella gestione quotidiana, le leggi e i regolamenti ambientali applicabili vengono identificati per la valutazione e le leggi e i regolamenti sulla protezione ambientale nazionali, provinciali e comunali vengono rigorosamente implementati. Il principale inquinante sono gli scarichi domestici. L'azienda incarica ogni anno un'organizzazione terza di verificare le acque reflue, il rumore degli impianti e le emissioni di polveri dell'azienda. I risultati del test soddisfano gli standard pertinenti e non vi è alcuna scarica eccessiva. I rifiuti solidi generati nel processo produttivo dell'azienda vengono affidati a imprese qualificate per il riciclaggio e lo smaltimento e non si verificano incidenti di inquinamento ambientale. L’azienda risponde attivamente all’appello nazionale, risparmia risorse, promuove una produzione più pulita e riduce le emissioni inquinanti.
6. Gestione del rischio di qualità
(1) Precauzioni e preparativi prima della produzione
Chi è avvisato è salvato, senza pregiudicare lo spreco. Prima che il prodotto venga ufficialmente messo in produzione, è necessario eseguire una serie completa di lavori di base.
1. Revisione dell'ordine. L'azienda organizza un riesame di ogni ordine e di ogni contratto per determinare se è possibile raggiungere la capacità produttiva dell'azienda, se i materiali possono essere acquistati, se il prezzo è ragionevole, soprattutto la qualità, se può soddisfare le esigenze dei clienti e se può essere testato.
2. Incontro prenatale. Prima di ogni ordine di produzione, vengono discussi la struttura del prodotto, lo stile, le specifiche, le prestazioni dei materiali, il processo di produzione, ecc. per determinare se la tecnologia può essere raggiunta, se ci sono rischi nella produzione e se i problemi di qualità possono essere controllati.
3. Produzione di prova. Prima della produzione di massa, i prodotti vengono realizzati in piccoli lotti per testare la fattibilità della produzione di massa e, infine, per determinare se i prodotti possono essere lanciati in grandi quantità e per individuare e risolvere i problemi di qualità in tempo.
(2) Gestione e controllo rigorosi per ridurre al minimo i rischi di qualità
Fare un buon lavoro nel controllo della qualità del prodotto, aderire alla supervisione unica di progettazione e sviluppo, approvvigionamento di materie prime, produzione e ispezione per ridurre al minimo i rischi di qualità.
1. Fase di progettazione e sviluppo. L'azienda insiste sempre affinché la qualità del prodotto sia progettata. In conformità con le "Procedure di controllo della progettazione e dello sviluppo", lavorare duro per svolgere un buon lavoro nell'approvazione del progetto del prodotto, nella revisione del progetto, nella verifica del progetto e nell'analisi delle modalità di guasto del prodotto. In base ai requisiti di progettazione, controllare la produzione di campioni, individuare problemi di qualità nella produzione, superare difficoltà di qualità e scoprire dove è probabile che si verifichino problemi di qualità.
2. Collegamenti alla produzione del prodotto. I prodotti di alta qualità si ottengono mediante una produzione standard e standardizzata. L'azienda aderisce alla filosofia produttiva del "fare bene le cose la prima volta" e al principio dei "tre no". La linea di produzione ha formulato istruzioni di lavoro per ciascun processo secondo i documenti tecnici. Ogni operatore opera rigorosamente in conformità con i documenti tecnici e le istruzioni di lavoro e aderisce sempre ai principi e ai metodi di gestione della qualità totale e ha stabilito un sistema di prima ispezione, autoispezione, ispezione casuale e ispezione finale (ispezione completa) per garantire garanzia di qualità nel processo produttivo.
3. Fase di controllo qualità. Il controllo di qualità è la massima garanzia dell'alta qualità dei prodotti. È stato stabilito il collegamento di ispezione ispezione materiale in entrata-ispezione prodotto semilavorato-ispezione di pattuglia-ispezione finale-ispezione in uscita e ciascun collegamento è implementato in conformità con gli standard di ispezione.
4. Controllo qualità del prodotto. Stabilire punti di controllo qualità per ciascun processo chiave del processo di produzione. Nei documenti di processo i punti di controllo della qualità sono chiaramente determinati per quanto riguarda il contenuto del progetto, i metodi di controllo, ecc., e l'implementazione viene controllata regolarmente dai tecnici.
(3) Rispondere attivamente e gestire i reclami sulla qualità in modo tempestivo
1. Al fine di garantire il miglioramento continuo della qualità del prodotto, del livello di servizio di qualità dell'azienda e del miglioramento della soddisfazione del cliente, l'azienda ha istituito il "Processo di gestione dei reclami sulla qualità del cliente" in conformità con i requisiti del sistema di gestione della qualità. Il processo di gestione dei reclami è il seguente: quando l'azienda riceve informazioni che potrebbero riguardare un reclamo sul prodotto, dovrebbe immediatamente esaminare o valutare le informazioni. Queste informazioni potrebbero essere le uniche informazioni relative a questo incidente e dovrebbero essere scritte nel registro del reclamo; determinare se le informazioni costituiscono un reclamo sul prodotto, se le informazioni non costituiscono un reclamo sul prodotto, non sono necessarie ulteriori misure; trascrivere nel verbale i dettagli del reclamo; Indagare sui reclami sui prodotti, indipendentemente dal fatto che esista una causa principale, il reclamo dovrebbe essere esaminato per determinare se si è verificata una non conformità e se le misure correttive/correttive relative al reclamo sono appropriate.
2. L'azienda conduce due volte l'anno un questionario sulla soddisfazione del cliente. Il contenuto del sondaggio include la qualità del prodotto, i tempi di consegna, il servizio e altri aspetti. I clienti valutano tutti gli aspetti dei requisiti e delle aspettative del prodotto, quindi eseguono analisi statistiche sui dati. Determinare il passo successivo verso l'ottimizzazione delle prestazioni di qualità e la direzione dell'aggiornamento e gli obiettivi di miglioramento della qualità delle vendite e del servizio.
